Limpia, cierra y aplica sellos de carro limpio.

En Ferromex la seguridad es un tema muy importante, por lo que le solicitamos que todas las unidades de arrastre que utilicen o estén adaptadas con compartimentos (puertas de costado, puertas de extremo, tapaderas superiores, compuertas de descarga o escotillas) sean cerradas antes de entregarlas para su movimiento. Esto nos ayudará a reducir los accidentes personales, operativos y daños a las unidades que transportan sus mercancías.

Si al presentarse nuestro personal de Transportes a retirar unidades a su Industria; estas se encuentran con los compartimentos abiertos; No serán retirados, por lo que es muy importante asegurarse que toda unidad quede debidamente cerrada.

Asimismo le recordamos; en el caso que reciba unidades cargadas, cuando haya terminado la descarga las unidades deben quedar limpias y cerradas, para lo cual ponemos a su disposición los Sellos de Carro Limpio mismos que puede usted solicitar a Servicio a Clientes mediante el formato establecido.

Para mayor referencia se anexan  las Reglas de Aplicación de la Tarifa de Servicios Diversos registrado ante la S.C.T. Dirección General de Transporte Ferroviario y Multimodal con fecha Abril 24 del 2013.

CAPÍTULO DÉCIMO SEXTO

Limpieza de carros.

Regla I   Limpieza de Carros

a).- El Cliente/Usuario que recibe en destino un carro de ferrocarril para su descarga tiene la obligación de entregarlo completamente vacío, libre de todo residuo de sus mercancías y de cualquier material de embalaje y protección utilizado. Cuando un cliente/Usuario libere un carro en condiciones distintas a lo establecido, dicha liberación implicará la solicitud del Cliente/Usuario a Ferromex para el suministro de servicio de limpieza.

b).- Cuando el Cliente/Usuario libere el carro y Ferromex compruebe que no descargó completamente el carro, realizará la limpieza del mismo y repercutirá al Cliente/Usuario responsable, el cargo por el servicio de limpieza, más un cargo por arrastre intraterminal, por el traslado del carro a las vías de limpieza, establecidos en los cobros y cuotas de esta tarifa.

c).- Ferromex podrá liberar de los cargos por limpieza a aquellos Clientes/Usuarios que cierren puertas y compuertas y coloquen los sellos distintivos correspondientes.

CAPÍTULO DÉCIMO SÉPTIMO

Cierre de puertas, mecanismos de compuertas de descarga y tapas de escotilla.

Regla I   Cierre de puertas, mecanismos de compuertas de descarga y tapas de escotilla.

a).- El Cliente/Usuario que recibe en sus instalaciones o vías del público un carro de ferrocarril para su descarga, tiene la obligación de entregarlo a Ferromex con las puertas, mecanismos de compuertas de descarga y tapas de escotilla cerradas y aseguradas con los dispositivos con los que cuenta cada unidad para este fin. Cuando un Cliente/Usuario libere un carro en condiciones distintas a lo establecido, dicha liberación implicará la solicitud del Cliente/Usuario a Ferromex para el suministro del servicio de cierre de puertas, mecanismos de compuertas de descarga o tapas de escotilla. Los cargos por el servicio se repercutirán al Cliente/Usuario responsable, de acuerdo a lo establecido en esta tarifa. 

Para cualquier duda le invitamos a comunicarse a nuestro Centro Nacional de Servicio a Clientes 01-800 FERROMEX opción 1 Servicio a Clientes.