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⟩Servicio a clientes ⟩Directorio

Centro Nacional de Servicio a Clientes (CNSC)

MEXICO   01 800 FERROMEX
USA   1 888 416-5420

Servicio a Clientes Segmento Químico, Fertilizantes y Energía
Jefe de Segmento: Lic. Marcos Manuel Palacios Montoya

Teléfono: 01 800 FERROMEX opción 1+1
sc.quimico@ferromex.com.mx

Servicio a Clientes Segmento Cementos, Metales y Minerales
Jefe de Segmento: Lic. Eduardo Julián del Real Barrón

Teléfono: 01 800 FERROMEX opción 1+2
sc.cementosmetales@ferromex.com.mx

Servicio a Clientes Segmento Intermodal y Automotriz
Jefe de Segmento: Ing. Aída Rodríguez Villarreal

Teléfono: 01 800 FERROMEX opción 1+3
sc.intermodal@ferromex.com.mx
sc.automotriz@ferromex.com.mx

Servicio a Clientes Segmento Agrícola
Jefe de Segmento: Sr. Alberto Refugio García Curiel

Teléfono: 01 800 FERROMEX opción 1+4
sc.agricola@ferromex.com.mx

Servicio a Clientes Segmento Industrial
Jefe de Segmento: Lic. Janette Martínez Flores

Teléfono: 01 800 FERROMEX opción 1+5
sc.industrial@ferromex.com.mx

Jefe de Comercio Electrónico
Ing. Víctor Manuel López Magaña

Teléfono: (01 33) 3837-2000 ext. 2285
ebusiness@ferromex.com.mx

Jefe de Prevención de Daños
Sr. Ricardo Trujillo Partida

Teléfono: (01 33) 3837-2000 ext. 2012
rtrujillo@ferromex.com.mx

Confrontas y Accidentes
Sr. Oscar Gerardo Villalpando Cruz

Teléfono: (01 33) 3837-2000 ext. 2427 y 2406
confrontas@ferromex.com.mx

Liberación de Carros
Teléfono: (01 33) 3837-2000 ext. 2403
Fax: 01 800 FERROMEX opción 4+3 • (01 33) 3837-2000 ext. 2301
liberacion_carros@ferromex.com.mx

Gerente Servicio a Clientes
Lic. Adriana Quintero Morales

Teléfono: (01 33) 3837-2000 ext. 2235
aquintero@ferromex.com.mx

Gerente Servicio a Clientes Intermodal y Automotriz
Ing. Juan José Sánchez Santana

Teléfono: (01 33) 3837-2014
jjsanchez@ferromex.com.mx

Gerente de Calidad en el Servicio y Prevención de Daños
Lic. Arturo Francisco González Corral

Teléfono: (01 33) 3837-2022
fgonzalez@ferromex.com.mx

Jefe de Planeación y Distribución de Flota
Lic. Pedro Iván Fregoso Gómez

Teléfono: (01 33) 3837-2008
pfregoso@ferromex.com.mx

Jefe de Flota Agrícola
Sr. Julio Zataraín Bazua

Teléfono: (01 33) 3837-2140
jzatarain@ferromex.com.mx

Jefe de Flota Industriales
Ing. Jorge Montes Luna

Teléfono: (01 33) 3837-2000 ext. 2422
jmontes@ferromex.com.mx

Jefe de Flota Valle de México
Sr. Antonio Aguilar Fernández

Teléfono: (01 33) 3837-2000 ext. 3895
afernandez@ferromex.com.mx

Jefe de Integración de Negocios SOL
L.C.P. Israel Cuarenta Gallardo

Teléfono: (01 33) 3837-2000 ext. 2496
lcuarenta@ferromex.com.mx

Solicitud de Carros Vacíos
Teléfono: (01 800) 363-3900 • (01 33) 3837-2015
solicitud_carro@ferromex.com.mx