Red de estaciones con servicios integrales en vías del público

Ferromex ha creado mejores y mas eficientes servicios con los que obtendrás beneficios importantes.

1. Servicios Generales NotificaciÓn oportuna de la llegada de los carros

• Registro de la fecha y hora de colocación de los carros
• Reportes de incidencias al Centro Nacional de Servicio a Clientes (CNSC), quien informará al cliente sobre el particular
• Colocación adecuada de los carros para la carga / descarga
• Vigilancia y seguridad de la carga dentro de las instalaciones
• Confrontas de la carga por sellos faltantes y/o violados

2. Servicios Especiales (Previa solicitud y acuerdo con el cliente) Solicitud de carros vacÍos

• Maniobras de carga / descarga, dentro del plazo libre, evitando demoras
• Solicitud de documentación de carros cargados
• Pago en destino de fletes y servicios diversos
• Liberación de carros vacíos
• Servicios puerto (vías del público) a puerta y viceversa (maniobras de carga / descarga y acarreo)
• Apoyo en otros servicios como: VERIFICACIÓN DE LA CARGA, ASEGURAMIENTO DE LA CARGA, REEXPEDICIONES, ENTRE OTROS
• Servicios de almacenaje por periodos cortos en áreas delimitadas especificas (sujeto a disponibilidad de espacio)

3. Tarifas integradas de fletes y servicios

Nota: No aplica para tráfico de productos peligrosos, contenedores y automotriz